Disponibilidade de Produtos/Estoque

Buscamos sempre manter as informações de disponibilidade de produtos em nosso site atualizadas de acordo com nossa disponibilidade real em estoque. Entretanto, pelo fato de compartilharmos nosso estoque com nossos representantes comercias (que podem realizar vendas e/ou reservas de produtos fora do site), existe a possibilidade de um produto se esgotar mas continuar aparecendo como disponível em nosso site até que seu status seja atualizado.

Além disso, no momento em que o produto é embalado e preparado para envio, realizamos uma checagem no produto e em seus componentes afim de conferir se estes encontram-se de acordo com o padrão de qualidade estabelecido pelo fabricante, afim de evitar transtornos para o cliente com consertos, trocas e devoluções.

Caso o produto não passe nesse processo de controle de qualidade e seja a última peça disponível, o envio não poderá ser realizado.

Nestas situações, nos comprometemos a entrar em contato com o cliente imediatamente após identificada a indisponibilidade, informando o novo prazo estimado para entrega do produto desejado e/ou recomendando produto semelhante, ficando à critério do cliente aceitar ou não o novo prazo e/ou produto recomendado.

Caso o cliente não aceite acordo, o pedido será cancelado e o estorno de valores eventualmente pagos será realizado integralmente através da forma de pagamento mais semelhante à utilizada pelo cliente.